Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ae39.net

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

"ae39.net" hay "Nền tảng" đề cập đến trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới tên miền ae39net.org và các tên miền liên quan.

"Người dùng" hay "Người chơi" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ae39.net.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp trên nền tảng ae39.net, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Dự đoán màu, Bóng chuyền và các trò chơi khác.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ ae39.net được truy cập hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ae39.net, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. ae39.net nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ae39.net.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Người dùng cam kết cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi. ae39.net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà người dùng cung cấp.

2.3. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ae39.net. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ae39.net khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ae39.net (nhân viên ae39.net sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho ae39.net nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.2. Sử dụng hợp lệ

Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ ae39.net cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp. Mọi hành vi sử dụng dịch vụ nhằm mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào đều bị nghiêm cấm và sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ae39.net hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua Internet Banking và Mobile Banking.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• ae39.net không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 1 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thắng cược từ số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• ae39.net có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Điều 5. Chính Sách Khuyến Mãi

ae39.net thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 10x đến 30x số tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp; chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng tiền thưởng mới có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• ae39.net có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Người chơi được khuyến khích đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia. Mọi thắc mắc về khuyến mãi có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của ae39.net.

Điều 6. Quy Định Cược và Trò Chơi

6.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống ae39.net xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. ae39.net không chịu trách nhiệm cho các lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.

6.2. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại ae39.net được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Đối với các trò chơi trực tiếp như đá gà, kết quả được xác định bởi sự kiện thực tế và được phát trực tiếp.

6.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ae39.net có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của ae39.net trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ae39.net:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng tài liệu giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ae39.net để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ae39.net cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ae39.net.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Quyền của ae39.net

ae39.net có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ trên tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

8.2. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ae39.net. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

ae39.net cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ae39.net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ae39.net không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ae39.net, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Trách nhiệm tối đa của ae39.net đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc có yếu tố rủi ro và ae39.net không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cược của người dùng.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

ae39.net cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ae39.net.

Điều 11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ae39.net, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, âm thanh và video, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ae39.net hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của ae39.net mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ae39.net.

Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của ae39.net cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

ae39.net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ae39.net sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ae39.net ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae39.net sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13. Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của ae39.net, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên nền tảng ae39.net
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; ngay lập tức đối với live chat

Đối với các khiếu nại chính thức, ae39.net cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Trong trường hợp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.